Robocat Datenschutzerklärung

Bei Robocat nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wenn Sie unser Online-Kasino nutzen, stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Wer Wir Sind

Bei Robocat Casino handelt es sich um ein Online-Glücksspielangebot, das von Adonio N.V. betrieben wird, einem Unternehmen mit Sitz unter der Adresse Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao (Registrierungsnummer 156480). Als verantwortlicher Betreiber von Robocat sind wir für die ordnungsgemäße Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Unternehmen ist im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze als Datenverantwortlicher eingestuft.

Wir bei Robocat Casino sind lizenziert und reguliert gemäß unserer Glücksspiellizenz (Lizenznummer 8048/JAZ sowie GCB-Lizenz B2C-D8D8GKS7-1668JAZ) und verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzvorschriften. Unsere Datenschutzpraktiken richten sich nach der 5. EU-Geldwäscherichtlinie sowie international anerkannten Standards für den Datenschutz. Bei Fragen zu dieser Erklärung können Sie uns jederzeit unter support@robocat.com erreichen.

Welche Daten Wir Erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der von uns erhobenen Datenkategorien:

Persönliche Identifikationsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Ausweisdokumente (Reisepass, Personalausweis) für die KYC-Verifizierung
• Steueridentifikationsnummern, sofern gesetzlich erforderlich

Finanzdaten

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bankverbindungen und Kryptowährungs-Wallets
• Transaktionshistorie, Einzahlungen und Auszahlungsanträge
• Informationen über genutzte Zahlungsdienstleister wie Jeton oder MiFinity
• Kontostände und Bonusguthaben im Zusammenhang mit unserem Robocat Bonus-Programm

Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem (iOS, Android, Windows)
• Gerätekennungen und Sitzungsinformationen
• Spielverhalten, gespielte Titel und genutzte Funktionen
• Informationen über genutzte Bonusangebote, Freispiele und Aktionscodes
• Login-Aktivitäten und Zugriffszeitpunkte

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir bei Robocat verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher Notwendigkeiten sowie unseres berechtigten Interesses als lizenzierter Glücksspielanbieter. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos auf unserem Robocat Casino-Portal
• Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen Finanztransaktionen
• Verifizierung Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC- und AML-Pflichten
• Bereitstellung unserer Kundensupport-Dienste (24/7 Live-Chat, E-Mail)
• Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Empfehlung relevanter Angebote
• Verwaltung von Bonusangeboten, VIP-Programmen und Robocat Coins
• Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie verantwortungsvollem Spielen
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
• Verbesserung unserer Plattform und unserer Dienstleistungen durch Analysedaten

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages, den Sie mit uns bei der Kontoregistrierung auf unserem Robocat Casino-Portal eingehen. Darüber hinaus sind wir als lizenzierter Anbieter gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zur Erfüllung von Geldwäscheprävention und Glücksspielregulierung zu erheben und aufzubewahren. In bestimmten Fällen, insbesondere bei der Zusendung von Informationen über unseren Robocat Bonus und aktuelle Aktionen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Robocat Casino geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in den nachfolgend beschriebenen Situationen:

• An Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, Mastercard, MiFinity, Jeton) zur Abwicklung von Transaktionen
• An Identitätsprüfungs- und KYC-Dienstleister im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten
• An Regulierungsbehörden und Lizenzbehörden auf behördliche Anfrage
• An Technologiepartner und Spieleanbieter (z. B. NetEnt, Microgaming, Evolution), soweit dies für die Dienstleistungserbringung erforderlich ist
• An Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessene Datenschutzmaßnahmen einhalten. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an externe Unternehmen ohne Ihre Einwilligung erfolgt bei Robocat grundsätzlich nicht.

Datensicherheit

Beim Schutz Ihrer Daten setzen wir auf modernste Sicherheitstechnologien. Unser Robocat Casino-System verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und speichert sensible Informationen in gesicherten, Zugriffsbeschränkten Systemen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um dem aktuellen Stand der Technik zu entsprechen. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden; wir unternehmen jedoch alle zumutbaren Schritte, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Rechte als Betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir bei Robocat respektieren diese Rechte und setzen sie konsequent um:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht: Falls Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Auf Anfrage stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Widerruf der Einwilligung: Wo die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@robocat.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir nutzen auf unserem Robocat Casino-Portal Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern, unsere Dienste zu analysieren und Ihnen relevante Angebote anzuzeigen. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Browsereinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite einschränken kann.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Finanztransaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist löschen wir Ihre Daten sicher und unwiderruflich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine entsprechende Benachrichtigung auf unserem Robocat Casino-Portal informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – sowohl per Live-Chat direkt auf der Webseite als auch per E-Mail unter support@robocat.com. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.